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Oui. Tous les prix sont des prix tout compris, en livres sterling (£) par défaut ou en euros (€). Jean Store Ltd n’est pas immatriculée à la TVA : aucune TVA n’est ajoutée. La livraison est toujours offerte : aucuns frais de port ne s’ajoutent, comme le montre le panier avant la validation de la commande.

Oui. Les prix sont affichés en livres sterling (£) par défaut ; le sélecteur £ / € en haut de page affiche tous les prix en euros (€), et la commande se fait alors en euros. Chaque produit a un prix fixe dans chaque devise, sans conversion au jour le jour. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur (voir la page Cookies).

Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse) et au Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, pays de Galles et Irlande du Nord), avec la même livraison offerte et les mêmes délais. Nous ne livrons pas l’outre-mer, Monaco, Andorre, les îles Anglo-Normandes, l’île de Man, les adresses BFPO ni les autres pays. Voir la page Livraison.

La livraison est toujours offerte, quel que soit le montant de la commande. Votre commande est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés et livrée en 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition, en livraison suivie, soit 4 à 8 jours ouvrés au total. Les produits en réapprovisionnement sont expédiés sous 7 à 10 jours ouvrés.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec, lorsque le transporteur le permet, un lien de suivi. Pour toute question, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Utilisez le formulaire de rétractation ou envoyez-nous une déclaration claire, puis renvoyez le produit dans les 14 jours. Le retour est gratuit : les frais de renvoi sont à notre charge. Tout est expliqué sur la page Retours et droit de rétractation.

Au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision (la livraison ayant été offerte, il n’y a pas de frais de port à rembourser). Nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit ou une preuve de son expédition. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Notez des réserves précises sur le bon de livraison en présence du livreur, ou refusez le colis s’il est manifestement endommagé, puis prévenez-nous rapidement avec des photos. La marche à suivre est détaillée sur la page Retours.

Chaque produit est garanti 2 ans à compter de sa livraison. Cette garantie s’ajoute à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés. Voir la page Garanties.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande, le produit concerné et une description du problème. Dans le cadre de la garantie légale de conformité, la réparation ou le remplacement est sans frais pour vous. Sauvegardez vos données avant tout envoi.

Réponse sous 24 heures. Écrivez-nous depuis la page Contact ou à contact@tech-market-boutique.com, en indiquant votre numéro de commande si votre question porte sur une commande.

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